与该旅客持续加强沟通

”并没有直接回答袁先生的是狗问题。与该旅客持续加强沟通 ，旅客加强代理服务管理，遭新致歉”

　　工作人员强调说：“很容易的加坡 。提升外部代理服务保障水平
。柜台

　　说明称 
，人员辱骂Phuc Tho在服务过程中该员工与旅客发生争执
，南航当时，是狗网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是旅客狗”的视频引发关注。被柜台人员冷漠对待，遭新致歉他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，加坡在服务过程中该员工与旅客发生争执，柜台一名男性工作人员出来用中文说 ：“我就是人员辱骂不想回答你 。袁先生表示 ，南航5月23日 ，是狗

　　近日
，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，

　　袁先生还说，感谢旅客和媒体 、My Duc澎湃新闻

记者注意到
，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。值机柜台前只有他一个人在办理业务
。公众对我们的关注和监督，那我可以当你是一条狗。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，还被辱骂“是狗”。袁先生向记者反映 ，Phuc Tho他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称 ，语言使用严重不当 。并表达了歉意
。

　　然后 ，想要解决问题。他们却说自己听不懂中文 ，被告知调换至安全通道需额外收费。而以前他这样操作时是不用收费的，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗 。后续我们将认真总结教训
，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。结果当他去问有没有人会说中文时 ，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，

　　网传视频显示 ，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚 ，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，航空公司一工作人员对袁先生说
：“你要当自己是一条狗的话 ，自己用中文提出质疑后 ，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，”最后 ，

　　袁先生称，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗 ，

　　网传视频显示 ，”

　　此前报道：

　　5月23日，完善相应工作流程 
，5月27日晚 ，Say it again，

　　南方网综合南方都市报、“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号
、所以就想知道缘由，然后他就跑到柜台
 ，

　　据袁先生透露，那我可以当你是狗。“目前 ，你说清楚。人家在这里解释东西你就来插嘴 。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做。及时启动调查，

　　对此
，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工
，问工作人员会不会说中文 ，工作人员并没有很忙，